Los tutores en línea se encargan de orientar y brindar apoyo a los alumnos, ya sea con problemas escolares y/o personales que repercutan directamente en el aprendizaje.
Los tutores son el contacto directo entre el alumno y la universidad en línea. Están encargados de gestionar cualquier trámite administrativo ante Servicios Escolares, así como consultar el estatus financiero y dar seguimiento a procesos y avances académicos. Refuerzan su objetivo a través del trabajo conjunto con alumnos y profesores, mediante recordatorios de actividades, entregas, exámenes y la búsqueda de alternativas que le ayuden al alumno a mejorar sus calificaciones.